Laboratorio di comunicazione d’emergenza

RI-DISEGNARE LA COMUNICAZIONE D’EMERGENZA PER IL CITTADINO

In occasione della nuova edizione di Creactivity studenti universitari si incontrano per sviluppare strategie di comunicazione nelle emergenze. Questi sono i materiali di avvio del progetto. Per informazioni info[chioccola]emergenza24.org

Siamo nell’era della comunicazione per immagini, della narrazione visiva, dei social media. Il modello di comunicazione è fluido e partecipato e noi siamo oggi spettatori attivi di una comunicazione che fluisce liquida nel web.

Storie, informazioni, approfondimenti diventano immagini virali che catturano l’attenzione del lettore e lo coinvolgono nell’argomento per poi approfondire attraverso link sapientemente uniformati alla comunicazione.

È l’era della comunicazione integrata in cui veniamo guidati dalle immagini e supportati in servizi anche di pubblica utilità.

Questo oggi avviene anche nella Comunicazione di emergenza, Comunicazione di rischio, Campagne di prevenzione.

Il nostro ruolo di comunicatori oggi è quello di aiutare a disambiguare qualsiasi comunicazione fraintendibile attraverso la realizzazione di INFO GRAFICHE e SEGNALETICA.

I nuovi meccanismi della comunicazione nel web, la comunicazione integrata, la narrazione attraverso l’immagine e la partecipazione del cittadino sono i temi che orienteranno i creativi nella progettazione di una nuova comunicazione visiva per raccontare un’esperienza partecipata di volontariato digitale, gestione della comunicazione di emergenza. Partendo dall’importanza dell’usabilità della comunicazione per il cittadino e dell’usabilità dell’informazione nei social network arriveremo a lavorare sulla costruzione di immagini virali per il web e segnaletica su:

Capitale di fiducia: la narrazione di una community come emergenza 24 attraverso le info grafiche
Non chiamateli Follower sono i nuovi volontari digitali: il valore dell’identità, non sono “seguaci” ma persone che contribuiscono al bene pubblico. Raccontiamo le emergenze con Emergenza24 la narrazione attraverso le immagini
Il flusso comunicativo di un nuovo modello di comunicazione e di informazione partecipata: come racconto un nuovo sistema di informazione e la sua affidabilità? Emergenza24 communication management
L’informazione attraverso i colori e i livelli di allerta: comunicare con il colore ed educare il cittadino a riconoscersi nelle azioni di emergenza
Responsabilizzare il cittadino: la campagna di sensibilizzazione è creativa … racconta la tua

Rischi ed eventi

Terremoto – Prepararsi
Conoscere la propria zona sismica.
Verificare dove posizionarsi in caso di forte scossa.

Terremoto – Come comportarsi dopo l’evento
Allontanarsi da possibili elementi instabili, evitare l’uso dell’auto, evitare di telefonare per non intasare le linee ma usare gli SMS, come aprire i WIFI, come interagire sui social network.

Alluvione – Prepararsi
Conoscere la propria zona idrogeologica, seguire le allerte meteo. Attrezzatura minima in casa, norme di comportamento (non usare l’auto, ecc.)

Alluvione – Come comportarsi dopo l’evento
Evitare l’uso dell’auto, evitare di telefonare per non intasare le linee ma usare gli SMS, come aprire i WIFI, come interagire sui social network.

Emergenza freddo
In particolare per i senza tetto. Vanno indicate le attività da svolgere quando si scorge una persona in difficoltà , i numeri da chiamare e altre norme di comportamento.

Emergenza caldo
Riguarda di norma le persone anziane, malate, bambini, ecc.
Vanno indicati i principi precauzionali, indicati i numeri da chiamare per assistenza a persone in difficoltà.

Emergenza caldo bambini chiusi in auto
Fenomeno più frequente di quanto si pensi. Vanno indicate le attività da svolgere: chiamare 118, rompere il vetro, mettere il bambino al riparo in attesa soccorsi, documentare il fatto con una foto. È un atto di necessità e quindi non costituisce reato.

Emergenza caldo animali chiusi in auto
Fenomeno più frequente di quanto si pensi. Vanno indicate le attività da svolgere: chiamare 115, coprire dal sole la vettura, documentare il fatto con una foto. La rottura del vetro è un reato discrezione del giudice se ravvisa o meno l’atto di necessità

Incendio boschivo
Mappare un percorso sicuro per allontanarsi, come allontanarsi, avvisare i soccorsi, definire gravità e posizione esatta.

Esplosione/Incendio impianto chimico o industriale
Allontanarsi a distanza di sicurezza, chiamare i soccorsi, definire gravità e posizione esatta, procedure da adottare nel caso in cui ci sia fumo.

Autostrada / Veicoli contromano
Come segnalare il pericolo, chi avvisare.

Epidemie
Metodi di trasmissione dell’epidemia, come NON si trasmette. Precauzioni da tenere, cosa fare in caso di sintomi.